優秀的執行人才具有的素質之一：激勵別人
有些領導者只會吸走別人的能量，而另一些人則可以幫助別人創造能量。假設你正在面試一位非常有潛力的應聘者——他受過很好的教育，有著豐富的工作經驗，而且有著輝煌的工作業績，但這卻是一個溫順而少語的人——他只是坐在那里。有時像這樣的人在面試中并不能取得理想的成績，而如果他曾經取得過巨大成就的話，我就會在決定是否聘請他之前花很長時間研究他的簡歷。盡管如此，我還是不會輕易請他擔任任何重要的領導職位。他很可能也會聘請一些像他這樣的人，而對于這種人，你通常要花費很多心血來培養。我希望我的下屬總是充滿朝氣，他們在早晨的時候面帶微笑地來到辦公室，斗志昂揚，隨時準備迎接艱巨的任務。這種人總是會充滿能量，并且能夠極大地鼓舞那些與之共事的人——這種人的同事自然也會為這種情緒所感染，從而整個團隊就會顯得活力十足。
我們并不是鼓勵領導者通過花言巧語來鼓勵下屬。很多領導認為自己可以通過熱情洋溢的演講來激勵自己的員工，他們常常會這樣說：“只要大家竭盡全力，幾年之后，我們的公司就會成為……”。那些能夠帶領公司實現目標的領導者總是能激發起人們的士氣。這種人能夠腳踏實地，把目光集中在一些短期的任務之上，并通過一個個地實現這些階段性的任務來實現公司的長遠發展目標。
Home Depot 公司現任CEO 和董事長鮑勃·納爾德里就是一個很好的例子。以前他曾經擔任過通用電氣電力系統的主管，并力挽狂瀾，親自將這一部門由奄奄一息的狀態發展為通用電氣最主要的部門之一、他曾經在運輸系統部門取得了巨大成功(杰克·韋爾奇曾經用這一部門來對那些有潛力升職的下屬進行評估)，并隨后于1995 年接管了電力系統部門。此前，納爾德里還在通用電氣的消費品部門之一擔任過領導工作。通用公司的電力系統部門當時已經占據了全球大型電力設備市場一半以上的份額，但當時這一部門正處于巨大的危機之中——各大客戶紛紛削減設備采購經費開支，市場前景一片暗淡。納爾德里決定通過擴展公司業務范圍的方式來增加利潤——將產品范圍擴展到小型發電設備，進人新的行業空間，并同時向客戶提供更多的服務形式。開始的時候，他的這一建議遭到了經理們的堅決反對——他們認為公司所面臨的惟一出路就是降價。最終還是納爾德里的建議占了上風，他憑借自己出色的個人領導風格征服了那些持反對意見的人。隨后，他開始投入全部精力來實踐自己的計劃，在整個過程中，他精力十足，不知疲倦。每次談話結束的時候，他總是能夠用幾句話總結出即將采取的行動。
通過將目標分解為一系列可以在短期內取得成功的任務片段，他成功地說服了那些對自己的計劃充滿懷疑的人，他還把那些彼此疏遠的經理們聚集起來，和工廠的決策人員以及其他客戶一起商量如何擴大電力系統公司在客戶消費額中所占的比重。他引導整個團隊提出了許多新的價值建議，對客戶進行逐個分析，就這樣，最終他們發現自己所面臨的市場潛力是自己以前從未想到過的。那些以前非常討厭開會的經理發覺自己正越來越期盼著下一次會議，因為電力系統部門的會議實際上已經成為了討論具體行動和個人發展機遇的論壇。
